교통사고 사실확인원은 경찰 민원. 정부24, 이파인, 경찰서, 무인발급기. 수수료 없음. 인터넷과 무인기는 당사자만. 보험 접수번호와 칸 분리. 기준일 2026-09-14.
※ 2026-09-14 기준 일반론입니다. 발급 가능 여부, 사고 입력 시점은 관할 경찰서와 이파인 안내에 따릅니다. 보험 청구 서류 목록은 해당 보험사에 확인하세요.
교통사고 사실확인원은 보험사 앱이 아니라 경찰 민원 서류입니다. 정부24, 이파인, 경찰서, 무인발급기에서 받습니다. 수수료는 없습니다. 처리 안내는 근무시간 안 3시간입니다.
인터넷과 무인발급기는 사고 당사자만 됩니다. 대리인은 경찰서에 위임장과 신분증을 가져갑니다. 온라인 대리는 안 됩니다.
보험 사고 접수 번호와 이 서류는 칸이 다릅니다. 접수만 하고 사실확인원을 안 받으면 실손, 운전자보험, 지자체 시민보험 청구에서 막히는 경우가 있습니다. 경찰에 안 올린 접촉은 화면이 빌 수 있으니, 발급 전에 관할서 접수 여부부터 확인하세요.
교통사고 사실확인원은 당사자나 대리인이 신청하는 경찰 민원입니다. 정부24 안내 기준 수수료는 없고, 서식은 도로교통법 시행규칙 별지 제144호의6, 제144호의7입니다.
| 서류 | 발급 주체 | 쓰는 곳 |
|---|---|---|
| 교통사고 사실확인원 | 경찰, 정부24, 무인기 | 보험, 실손, 시민보험, 직장 |
| 보험 사고 접수번호 | 보험사 앱, 콜센터 | 대인, 대물, 자차 청구 |
| 교통사고 처리 확인서 | 보험사 | 보험사 내부 처리 확인 |
| 처벌불원 확인원 | 피해자 작성 | 형사 의사 표시, 별도 서식 |
보험 접수는 자동차보험 사고접수 칸입니다. 사실확인원은 경찰이 조사, 접수한 사고를 전제로 합니다. 미신고 접촉은 안 나올 수 있습니다.
신청은 인터넷, 방문, 무인발급기입니다. 인터넷과 무인기는 사고 당사자만 됩니다. 방문 대리는 위임장과 신분증입니다.
| 경로 | 누가 | 수수료 | 처리 |
|---|---|---|---|
| 정부24 | 당사자, 온라인 대리 불가 | 없음 | 즉시(근무시간 안 3시간) |
| 이파인(경찰청교통민원24) | 당사자 인증 | 없음 | 사고 입력 후 |
| 경찰서 방문 | 당사자 또는 대리 | 없음 | 즉시(근무시간 안 3시간) |
| 무인민원발급기 | 당사자, 지문 등 본인확인 | 없음 | 기기 가능 시간 |
정부24 민원코드 안내, 최근 내용 변경일 2024-08-28. 창원 무인기 안내는 교통사고사실확인원을 경찰청 3종에 넣고 수수료 무료, 본인확인 필요로 적습니다. 출처: 정부24, 이파인.
발급 대상은 교통사고 당사자나 그 대리인입니다. 온라인과 무인기는 당사자로 막혀 있습니다. 가족이라도 위임 없이 인터넷으로 대신 받을 수 없습니다.
| 신청인 | 준비 | 되는 경로 |
|---|---|---|
| 본인 | 신분증명서 또는 공동인증, 간편인증 | 인터넷, 방문, 무인기 |
| 대리인 | 대리 신분증, 위임장, 대상자 신분증 사본 | 경찰서 방문 |
| 보험사 직원 | 위임 서류가 있을 때만 | 방문. 온라인 불가 |
| 동승 피해자 | 당사자로 입력됐는지 | 본인 인증 후 조회 |
근거는 도로교통법 시행규칙 제129조의3입니다. 정부24 처리기관은 경찰서입니다. 민원이 안 열리면 관할서 교통조사 팀에 사고 접수 여부를 먼저 묻습니다.
사실확인원은 경찰이 사건을 받은 뒤에 나옵니다. 보험만 접수하고 112나 교통조사 신고가 없으면 화면이 비는 경우가 있습니다.
| 상황 | 사실확인원 | 다음에 할 일 |
|---|---|---|
| 현장 신고, 조사 완료 | 발급 후보 | 정부24, 이파인, 무인기 |
| 보험만 접수, 미신고 | 안 나올 수 있음 | 관할서에 접수 여부 확인 |
| 당일 새벽 사고 | 입력 시차 | 근무시간 이후 재조회 |
| 가해, 피해 성명 불일치 | 검색 실패 | 사고일시, 장소, 차량번호로 문의 |
| 형사 진행 중 | 일부 항목 제한 가능 | 담당 조사관 안내 |
과태료 납부 조회는 이파인 과태료 조회입니다. 사실확인원 메뉴와 단속 고지 메뉴를 같은 화면으로 보지 마세요.
종이만 출력하고 끝내지 않습니다. 보험 청구서, 병원 기록과 날짜, 차량번호가 같은지 봅니다. 오타는 관할서에 정정 문의입니다.
| 칸 | 왜 보나 | 어긋나면 |
|---|---|---|
| 사고일시, 장소 | 보험 사고일, 진료일과 맞추기 | 조사관 정정 |
| 가해, 피해 성명 | 청구 주체 확인 | 당사자 정정 신청 |
| 차량번호 | 증권, 등록원부와 대조 | 오타면 재발급 |
| 처리 상태 | 조사 중, 종결 구분 | 종결 전 청구 가능 여부는 보험사 |
서울시 시민안전보험처럼 스쿨존, 실버존 부상치료비는 교통사고 사실확인원을 요구하는 안내가 있습니다. 해당 조례, 약관이 우선합니다. 출처: 서울시 시민안전보험 안내.
Q. 수수료가 있나요?
A. 정부24 안내는 수수료 없음입니다. 무인발급기도 무료로 안내하는 지자체가 있습니다.
Q. 가족이 대신 인터넷으로 받을 수 있나요?
A. 온라인과 무인기는 당사자만입니다. 대리는 경찰서 방문입니다.
Q. 보험 접수만 했는데 발급이 안 됩니다.
A. 경찰 사건 입력이 없을 수 있습니다. 관할 경찰서에 사고 접수 여부를 확인하세요.
Q. 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 정부24는 즉시, 근무시간 안 3시간으로 안내합니다. 사고 입력 시차는 별개입니다.
Q. 처벌불원 확인원과 같은 서류인가요?
A. 아닙니다. 처벌불원은 피해자가 형사 의사를 적는 다른 서식입니다.
사고 입력 여부, 발급 가능 시각은 관할 경찰서가 우선합니다.
교통사고 사실확인원은 경찰 민원이고 수수료는 없습니다. 정부24나 무인기는 당사자만, 대리는 경찰서입니다. 보험 접수 번호와 이 종이를 같은 서류로 보지 마세요.
IT 개발 8년차 데이터 분석 전문가. 자동차 전 분야를 데이터로 분석해 실제 구매·보험·유지 결정에 도움이 되는 정보를 공유합니다.
