자동차보험 사고접수, 현장 순서, 접수번호 | 사진 찍고 어디에 먼저 전화할까?

사람이 다쳤으면 보험사보다 112와 119가 앞입니다. 차만 긁힌 사고는 도로를 비운 뒤 접수번호를 엽니다.

도로교통법 제54조는 운전자에게 즉시 정차와 사상자 구호를 요구합니다. 국가법령정보센터 도로교통법 원문을 같은 날 엽니다. 찾기쉬운 생활법령정보의 교통사고 조치 안내에 같은 순서가 있습니다. 사람이 쓰러져 있는데 과실 다툼부터 하면, 그 자체로 조치 의무가 비어 남습니다.

운영자가 현장에서 직접 확인하는 첫 질문은 세 개입니다. 숨 쉬냐, 움직일 수 있냐, 차 문이 열리냐. 세 개 중 하나라도 불안하면 119를 누릅니다. 보험사 앱은 그다음입니다. 차만 긁히고 사람이 없으면, 도로 위 파편과 차를 갓길로 옮긴 뒤 사진을 찍습니다. 차선 한가운데서 보험사만 기다리는 습관은 후보에서 뺍니다.

상대가 "괜찮다"고 해도, 목이 뻣뻣하거나 속이 메스꺼우면 사람 사고로 봅니다. 그날 안 아프다가 다음날 병원을 가는 일이 잦습니다. 그 전에 현금 합의서에 서명하면, 나중에 치료 창구가 막힐 수 있습니다. 다이렉트 증권 화면을 미리 캡처해 두면 접수 때 증권번호가 바로 나옵니다.

경찰 신고는 교통사고 사실확인원을 남깁니다. 보험 접수는 보상 창구를 엽니다. 둘은 같은 전화가 아닙니다.

도로교통법 제54조 제2항 단서는 사상자가 없고 물건만 상했으며 도로 위험을 치운 때에는 경찰 신고를 하지 않을 수 있다고 적습니다. 사람이 다치면 단서가 닫힙니다. 신호 위반, 중앙선 침범, 음주, 무면허, 스쿨존처럼 교통사고처리 특례법의 열두 가지 중과실이 있으면 종합보험이 있어도 형사 창구가 남을 수 있습니다.

보험사 접수는 경찰 조사가 끝나기를 기다리지 않습니다. 운영자는 사진과 상대 번호를 남긴 그 자리에서 내 보험사 다이렉트 앱을 엽니다. 상대가 "우리끼리 하자"고 해도, 번호와 차량번호를 받지 못하면 그 합의는 후보에서 뺍니다. 과실 비율은 손해보험협회 자동차보험 종합포털의 인정기준을 담당이 봅니다. 현장에서 입으로 정한 비율이 최종이 아닙니다.

운전자보험은 자동차보험 접수번호가 생겨도 자동으로 안 열립니다. 그 창구는 운전자보험 사고접수에 따로 있습니다. 자동차보험 비교 숫자는 자동차보험 비교에서 범위를 맞춘 뒤에 봅니다.

접수 담당이 가장 먼저 묻는 것은 과실이 아니라 사진입니다. 말은 짧게 남깁니다.

차를 옮기기 전에 전경을 찍습니다. 흐름을 막을 때만 표시를 남기고 갓길로 뺍니다. 운영자가 교차 확인하는 폴더는 전경, 파손, 번호판, 상대 명함 네 장입니다. 블랙박스는 전원을 끄지 말고 영상 구간을 따로 저장합니다. 상대 폰으로만 찍고 내 폰이 비어 있으면, 그 사진은 내 접수용이 아닙니다.

현장에서 "제가 다 잘못했습니다"를 녹음으로 남기지 않습니다. 과실은 담당과 인정기준이 정합니다. 현금 합의서에 앞으로의 치료까지 포기한다고 쓰면, 다음날 목 통증이 나와도 창구가 짧아집니다. 소액 범퍼만 맞았고 상대가 현장에서 이체를 하면, 이체 화면과 파손 사진을 같은 폴더에 둡니다. 영수증이 없으면 나중에 없던 합의가 됩니다.

주차장 문콕처럼 상대가 없으면 시간, 층, 칸 번호, 주변 CCTV 위치를 사진에 넣습니다. 관리사무소에 영상을 요청한 시각을 메모합니다. 며칠 뒤에야 접수를 열면 영상이 이미 지워진 경우가 많습니다. 가해자를 못 찾으면 자차나 자비입니다. 뺑소니나 무보험은 무보험차상해 칸을 같이 봅니다.

접수번호는 창구입니다. 할인할증을 움직이는 것은 보험금이 나간 사고입니다.

물적사고 할증기준금액은 보통 50만, 100만, 150만, 200만 원 가운데 고릅니다. 증권 첫 장에 적혀 있습니다. 기준 이하 물적 사고 한 건은 0.5점이라 등급이 안 움직일 수 있습니다. 사고 건수 요율은 회사마다 따로 붙을 수 있어서, "200만 원 이하면 아무 일 없다"는 말은 후보에서 뺍니다. 점수가 붙는 구조는 사고 할증에 있습니다.

보험개발원 할인할증 조회와 손해보험협회 포털에서 본인 실적을 직접 확인하세요. 금융감독원 소비자 안내에도 사고 실적과 갱신 보험료가 같이 나옵니다. 상대 치료비가 한 번이라도 나가면, 내 쪽에서 접수를 닫아도 실적이 남을 수 있습니다. 대인 창구가 열린 뒤에는 일방 취소가 어렵습니다.

범퍼만 자비로 막는 계산은 자비와 청구 분기에서 합니다. 운영자는 견적과 자기부담금, 물적 기준금액을 한 화면에 놓고 비교해 본 결과, 견적이 기준을 살짝 넘으면 자비가 싼 경우가 있습니다. 대인 접수가 이미 있으면 그 계산은 닫힙니다. 청구 뒤 수리와 대차 순서는 청구 열 가지를 같이 둡니다.

내 증권 앱이 가장 짧습니다. 상대가 접수를 안 열면 그 회사로 직접 청구합니다.

다이렉트 가입자는 앱의 사고접수 칸에 장소, 시간, 상대 번호, 사진이 들어갑니다. 끝나면 접수번호가 문자로 옵니다. 그 번호를 저장하지 않으면 나중에 담당을 찾기 어렵습니다. 콜센터는 운전 중에도 열립니다. 핸즈프리가 없으면 갓길에 세운 뒤 겁니다. 보험다모아 비교 화면은 접수용이 아닙니다. 견적 사이트와 사고 창구를 섞지 않습니다.

자동차손해배상 보장법 제10조는 피해자가 상대 보험사에 보험금을 직접 청구할 수 있다고 적습니다. 상대가 전화를 안 받거나 "우리 보험 없다"고 하면, 상대 차량번호로 보험 가입 여부를 보험사 사고 접수 창구에 물어봅니다. 경찰 사실확인원이 있으면 직접청구가 짧아집니다. 상대가 무보험이거나 달아났으면 정부보장사업과 무보험차상해 칸을 같이 엽니다.

운영자가 현장에서 직접 가입 화면을 떠올려 보면, 접수 칸은 있는데 상대 증권번호를 모르는 경우가 많습니다. 차량번호와 사고 시각만 있어도 담당은 상대 계약을 찾습니다. 렌터카나 회사 차는 운전자 이름이 증권과 다를 수 있습니다. 그 차는 렌터카 보험과 내 운전자보험을 같이 봅니다. 갱신 직전 사고는 만기 갱신 체크의 실적 칸을 같은 주에 엽니다.

사람 확인 없이 합의서부터 내밀거나, 번호 없이 현금만 주고 헤어진다는 말은 그 자리에서 끊습니다.

상대가 면허와 보험을 보여 주지 않는데 현장을 뜨자는 제안도 후보에서 뺍니다. 음주 냄새가 나면 112입니다. 보험사 출동이 오기를 기다리다 차선 한가운데 서 있는 습관도 같습니다. 운영자가 교차 확인하는 세 줄은 사람, 사진, 접수번호입니다. 세 줄이 안 맞으면 합의를 미룹니다.

분쟁 창구는 금융감독원 1332, 한국소비자원 1372입니다. 전화 전에 접수번호, 사진, 블랙박스, 병원 진료 확인서를 한 폴더에 둡니다. 담당이 과실을 일방적으로 통보하면 손해보험협회 과실비율 분쟁 조정과 약관 조항을 같이 묻습니다. 설계사 말만 있고 접수번호가 없는 거래는 창구가 아닙니다.

차만 긁혀도 경찰에 신고해야 하나요?
사상자가 없고 도로 위험을 치웠으면 경찰 신고를 하지 않을 수 있습니다. 과실이 안 맞거나 상대가 현장을 뜨려 하면 112를 엽니다. 사람 증상은 그날 없어도 다음날 나올 수 있습니다.

사고접수만 해도 보험료가 오르나요?
접수번호만으로 할증이 붙지는 않습니다. 보험금이 나간 사고가 할인할증 실적에 들어갑니다. 자비로 막고 지급 전에 취소를 요청하는 길이 있습니다. 대인 치료가 시작되면 일방 취소가 어렵습니다.

상대가 보험 접수를 거부하면 어떻게 하나요?
피해자는 상대 보험사에 직접 청구하면 됩니다. 상대 차량번호와 사고 시각, 사진이 있으면 담당이 계약을 찾습니다. 경찰 사실확인원이 있으면 창구가 짧아집니다.

현장에서 현금으로 합의해도 되나요?
소액 물적이고 상대가 분명할 때만 후보입니다. 이체 화면과 파손 사진을 남깁니다. 치료 포기를 미리 적으면 다음날 통증이 나와도 창구가 막힐 수 있습니다.

운전자보험도 같은 접수번호로 끝나나요?
아닙니다. 자동차보험 접수와 운전자보험 접수는 창구가 다릅니다. 벌금, 형사 합의금, 변호사 특약은 운전자보험 쪽에 따로 엽니다.