주차장 접촉사고 대처 매뉴얼 — 가해자·피해자별

실수로 옆 차를 긁었다면 즉시 내 연락처와 차량 정보를 메모에 써서 피해 차량 와이퍼에 끼워두거나, 차주가 돌아올 때까지 기다리는 것이 기본 의무다. 도주는 뺑소니에 해당할 수 있다.

1. 현장 사진 촬영: 내 차와 상대방 차의 손상 부위, 번호판, 주차 위치를 즉시 촬영
2. 연락처 메모 남기기: 이름, 전화번호, 차량번호를 메모해 와이퍼에 삽입
3. 보험사에 사고 접수: 당일 내 보험사에 연락해 사고 내용 신고
4. 차주 귀환 시: 직접 피해 상황 확인, 보험사 담당자 연결

도주 시 불이익: 뺑소니 인정 시 보험료 할증 + 형사 처벌(도로교통법 위반) 대상이 될 수 있다. 사유지인 주차장이라도 보험사 처리 거부 사유가 된다.

내 차가 긁혀 있는 걸 발견했을 때, 가해 차량이 있다면 신속하게 증거를 확보하고 경찰에 신고하는 것이 권리 행사의 출발점이다.

1. 즉시 사진 촬영: 내 차 손상 부위, 주변 차량들, 주차장 전경, 가해 의심 차량이 있다면 번호판까지
2. 주차장 CCTV 확인 요청: 관리소에 CCTV 영상 보관 요청 (보통 3~7일 이내 덮어씀)
3. 블랙박스 영상 확인: 내 차 블랙박스 파킹 모드 영상 확인
4. 112 신고: 도주 사고의 경우 경찰 신고 → 수사로 가해자 특정 가능
5. 보험사에 자차 접수: 가해자를 못 찾을 경우 내 자차 보험으로 처리

접촉사고 후 가장 많이 고민하는 건 보험 처리 여부다. 수리비 규모와 향후 보험료 변화를 함께 고려해야 한다.

실제 계산 예시: 현재 보험료 연 80만 원, 1건 사고 시 할증률 약 10~20% 적용 시 추가 보험료 8~16만 원/년 × 3년 = 24~48만 원. 수리비가 30만 원 미만이면 자비 처리가 유리하다.

사고 현장에 블랙박스 영상도 없고 가해 차량도 없다면 선택지가 좁아진다. 하지만 아직 시도할 수 있는 방법이 있다.

• 주차장 관리소 CCTV: 즉시 요청하지 않으면 3~7일 내 덮어씌워짐. 당일 요청이 원칙
• 인근 차량 블랙박스 목격 요청: 주변에 주차된 차량 운전자에게 블랙박스 영상 확인 부탁
• 경찰 수사 의뢰: 도주 사고로 112 신고 시 경찰이 CCTV 확보 가능
• 내 자차 보험 처리: 가해자 미상 사고는 자차 손해 담보로 처리. 과실 없음으로 기록 가능

자차 담보가 없으면 보험 처리 자체가 안 된다. 주차장 사고가 잦은 환경이라면 자차 담보 가입을 고려할 것.

주차장 내 사고는 도로 사고와 과실 계산이 다르다. 일반적인 기준은 아래와 같다.

※ 실제 과실 비율은 보험사 사고 조사 결과 및 분쟁 조정 기관의 판단에 따라 달라질 수 있음.

• 현장 이탈 전 증거 미확보: 사진 없이 상대방 말만 믿으면 나중에 분쟁 생길 수 있음
• 즉석 합의서 조심: 과실 인정 문구 있는 합의서는 나중에 불이익이 됨. 가급적 보험사를 통해 처리
• 구두 합의만으로 종결: 구두 합의 후 상대방이 추가 수리비 청구하는 경우가 있음. 반드시 문서화
• CCTV 요청 지연: 주차장 CCTV는 보통 7일 이내 덮어씌워짐. 당일 관리소에 보관 요청 필수