교통사고 대처 매뉴얼 2026 | 단계별 행동 가이드

사고 발생 즉시 차를 안전한 곳에 세우고 비상등을 켜세요. 고속도로에서는 갓길로 이동 후 차 밖에서 대기하지 말고, 가드레일 밖 안전 지대로 대피하는 것이 원칙입니다.

다음으로 인명 피해 여부를 확인합니다. 부상자가 있다면 즉시 119에 신고하세요. 경상이라고 판단해 임의로 이동시키면 2차 부상 위험이 있습니다. 척추 부상이 의심될 경우 전문가 도착 전 절대 이동시키지 마세요.

사고 신고는 112(경찰)와 보험사 긴급출동 번호에 동시에 진행합니다. 특히 부상자가 없는 단순 물피 사고도 경찰 신고 없이 처리하면 도주로 간주될 수 있으므로 반드시 신고하세요.

사고 현장 증거는 보험 처리와 과실 비율 결정에 결정적 영향을 미칩니다. 스마트폰으로 차량 파손 상태, 사고 위치, 도로 상황, 신호등 상태를 다각도로 촬영하세요.

블랙박스 영상은 사고 후 즉시 백업하세요. 메모리카드를 뽑아 보관하거나 앱으로 저장해 두어야 합니다. 차량이 견인될 때 블랙박스 영상이 덮어씌워지는 경우가 있으므로 즉시 조치해야 합니다.

목격자가 있다면 연락처를 받아두세요. 목격자 진술은 법적 분쟁 시 강력한 증거가 됩니다. 상대방 차량 번호판, 차량 모델, 운전자 신원도 반드시 기록하세요.

사고 후 보험사에 신고하면 담당 손해사정사가 배정됩니다. 사고 경위서를 작성하고 현장 사진, 블랙박스 영상을 제출합니다. 손해사정사가 차량 손상을 확인하고 수리 견적을 산정합니다.

과실 비율은 도로교통법과 보험약관에 따른 기준표를 근거로 산정됩니다. 신호 위반, 중앙선 침범, 과속 등은 과실 비율을 크게 높이는 요인입니다. 과실 비율 결과에 이의가 있다면 금융감독원에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

대인 배상은 상대방의 치료비·위자료를, 대물 배상은 차량 수리비를 커버합니다. 자기차량손해(자차) 보험에 가입되어 있으면 내 차 수리비도 보험 처리가 됩니다.

사고 직후 현장에서 즉각적인 금전 합의는 절대 금지입니다. 가해자로부터 현금을 받거나 지불하면 이후 부상이 확인될 때 추가 청구가 불가능해질 수 있습니다. 모든 합의는 보험사를 통해 진행하는 것이 원칙입니다.

부상이 없어 보여도 병원 진단을 받으세요. 교통사고 후 목·허리 통증, 두통 등이 수일 후 나타나는 경우가 많습니다. 진단서와 치료 기록이 있어야 합의 시 정당한 보상을 받을 수 있습니다.

상대방이 보험 처리 없이 개인 합의를 제안할 경우 신중하게 판단하세요. 합의서 작성 시 향후 어떤 이의도 제기하지 않는다는 조항이 포함될 수 있어 추후 분쟁이 발생해도 구제받기 어렵습니다.

뺑소니 피해를 당했다면 112에 즉시 신고하고 차량 번호, 차종, 색상 등 기억할 수 있는 정보를 최대한 제공하세요. 블랙박스나 인근 CCTV 영상이 범인 특정에 결정적 역할을 합니다.

무보험 차량에 의한 사고 피해는 정부 보장 사업을 통해 치료비와 피해 보상을 받을 수 있습니다. 손해보험협회(www.knia.or.kr)에 신청하거나 내 보험사를 통해 대신 청구를 진행할 수 있습니다.

자신이 무보험 차량에 탑승 중이었거나 무보험 운전 중 사고를 낸 경우 형사 처벌과 함께 피해자 손해 배상 전액을 개인이 부담해야 합니다. 자동차 책임보험은 반드시 유지해야 하는 이유입니다.